Les offres d'emploi

Rattaché(e) à la Direction Générale Adjointe, vous avez la charge d’encadrer et d’animer une équipe répartie sur 5 pôles : Commercial, Clientèle, Proximité, Recouvrement et Médiation, CESF. Vous supervisez l'ensemble des activités liées à la gestion des biens locatifs, et êtes responsable de la mise en oeuvre des politiques locatives et de la satisfaction des locataires.

A ce titre, vous serez amené(e) à :

Activités principales

• Co-construire et mettre en oeuvre la politique de commercialisation et de gestion locative de l'organisme,
• Assurer le suivi et le pilotage quotidiens de cette stratégie,
• Optimiser la gestion de la relation client,
• Encadrer les responsables de pôles et gérer plusieurs équipes.

Missions d’encadrement et de pilotage

• Animer et fédérer son équipe,
• Participer à et/ou animer des réunions pour relayer les informations descendantes, ascendantes et garantir la fluidité de la communication sur son périmètre,
• Organiser la diffusion des décisions institutionnelles auprès de ses collaborateurs, et garantir leur mise en oeuvre sur son périmètre,
• Collaborer au déploiement de la politique des ressources humaines sur son périmètre en termes de recrutement, de remplacement en cas d’absences, de gestion des carrières, assurer la mise en oeuvre des entretiens annuels individuels et de formation, ainsi que la fixation des objectifs individuels,
• Suivre et promouvoir le développement des compétences des collaborateurs en adéquation avec les évolutions de l’organisation, et proposer à la direction d’éventuelles promotions,
• Déployer la politique Qualité en s’engageant à participer à son amélioration continue auprès de leur équipe,
• Veiller à l’élaboration et au maintien à jour en lien avec le service qualité de toute la documentation (procédure, guide, formulaire) indispensable à la gestion et à la poursuite des activités du service dans un objectif de continuité d’activité,
• Veiller au bien-être au travail de ses collaborateurs et prévenir les risques professionnels (risques psychosociaux et risques physiques liés à la pénibilité),
• Superviser, contrôler et évaluer les missions et activités déléguées aux Responsables de pôles,
• Définir et adapter l’organisation aux besoins en tenant compte des aspects budgétaires,
• Définir, mettre en oeuvre et suivre les indicateurs de suivi nécessaire au pilotage (indicateurs de performance (KPI) financière et d’activité) et en présenter les résultats à son responsable,
• Analyser les données recueillies pour identifier les tendances et proposer des améliorations.

Responsabilités stratégiques Commerciales

• Avoir la charge de la politique de gestion commerciale des logements de l'organisme,
• Définir les grands principes de la politique de peuplement et de gestion des logements en accord avec les dispositions réglementaires et administratives et les valeurs de l'organisme, tels que validés préalablement par la direction générale et le Conseil d’administration,
• Fixer les objectifs à atteindre en termes d'attribution de logements conformément d’une part à la règlementation et d’autre part à celle définie par la Direction et/ou le Comité de Direction,
• S'assurer de la bonne exécution de cette stratégie par ses équipes et l'ajuster en fonction du contexte,
• Mettre en oeuvre la politique définie en matière de taux de vacance et de délais de relocation.

Responsabilités stratégiques de gestion locative

• S’assurer de la qualité du service rendu et du respect du bail et des engagements pris auprès des différentes instances et des collectivités locales,
• Veiller au respect des normes de qualité et de sécurité dans les logements,
• Mettre en oeuvre la politique définie en matière d'impayés, de contentieux, de taux de vacance et de délais de relocation,
• Développer et entretenir des partenariats avec les acteurs locaux, tels que les collectivités et les associations, pour soutenir les initiatives en matière de logement social,
• Piloter la gestion financière et administrative des logements, optimiser les recettes, les coûts de fonctionnement et les charges,
• S'assurer de la bonne exécution de cette stratégie par ses équipes et l'ajuster en fonction du contexte,
• Contrôler les processus internes de gestion locative :
  - Contribuer à l’élaboration, au développement et aux mises à jour des différents outils informatiques sur son activité (IKOS, AS400, tableaux de bord, etc.),
  - Analyser les données financières et opérationnelles pour identifier des opportunités d'amélioration de la performance économique,
  - Apporter un conseil et une aide à la décision au niveau de la Direction générale comme des Directions opérationnelles,
  - Rédiger des notes d'expertise sur toute question relative à la gestion locative (réparations locatives, surfaces corrigées, impayés, loyers, charges, SLS, IAO...) et les questions liées aux aspects juridiques de la performance économique (récupération des charges, vétusté en milieu occupé…).
• Assurer une veille quotidienne réglementaire et juridique sur son domaine d'activité et s'assurer de la mise en conformité de l'organisme avec les nouvelles réglementations, notamment vis-à-vis des locataires,
• Prendre en charge toute question relative à des dossiers complexes en matière de gestion locative.

Profil

Formations recommandées

- Bac +4 / Bac +5 (niveau Master) dans l'un des domaines suivants :

• Gestion immobilière / Droit immobilier
• Management des organisations
• Commerce / Marketing
• Gestion et administration des entreprises
• Une spécialisation en logement social ou en politiques publiques de l'habitat est un atout

- Connaissances juridiques solides (baux, contentieux, réglementation HLM)

Expériences attendues

• Expérience confirmée dans la gestion locative et la commercialisation de logements, idéalement dans le secteur du logement social
• Pratique avérée du management d'équipes pluridisciplinaires (responsables de pôles, chargés clientèle, médiation, recouvrement, etc.)
• Expérience en pilotage stratégique et en définition de politiques commerciales et locatives
• Maîtrise des processus de gestion financière et administrative liés à la location (impayés, contentieux, taux de vacance)
• Familiarité avec les relations partenariales (collectivités, associations) et la veille réglementaire

Savoir-faire

• Connaissance approfondie des réglementations en matière de logement social, baux, attributions, impayés, contentieux
• Maîtrise des outils informatiques métiers (IKOS, AS400, tableaux de bord)
• Capacité à analyser des données financières et opérationnelles pour optimiser la performance économique
• Compétences en élaboration et suivi d’indicateurs de performance (KPI)
• Aptitude à rédiger des notes d’expertise et à apporter un conseil stratégique à la Direction
• Gestion des procédures qualité et des documents opérationnels (procédures, guides, formulaires)

Savoir-être

• Leadership et capacité à fédérer des équipes autour d’objectifs communs
• Communication claire et fluide, ascendante et descendante
• Sens de l’organisation et capacité à prioriser dans un contexte multi-projets
• Esprit d’analyse et de synthèse pour la prise de décision
• Adaptabilité face aux évolutions réglementaires et organisationnelles
• Orientation client et souci de la qualité du service rendu
• Sens du partenariat et aptitude à travailler en réseau
• Prévention des risques psychosociaux et promotion du bien-être au travail

Rémunération :

60-63 K Brut annel sur 13 mois

Horaires :

- Mardi au vendredi : 8h45/jour
- Samedi : 4h
39h/semaine
Ramené à 38h avec des RTT certains samedis

Nos avantages :

Semaine organisée sur 4 jours ½ avec RTT certains samedis, prime de 13e mois, prime d'ancienneté, prime d'intéressement, prime vacances, prime de transport, retraite supplémentaire, CSE... 

Poste en CDI à pourvoir immédiatemment

Pour postuler
Envoyer C.V et lettre de motivation à :
recrutement@lecl.fr ou à
Loir&Cher Logement - 13 rue d'Auvergne - 41033 BLOIS CEDEX

Offre publiée le 02 décembre 2025

Rattaché(e) à la Coordinatrice de secteurs, vous avez la charge et l’encadrement des personnels de gardiennage en locatif et en copropriété.

Vos missions principales sont les suivantes :

Activités d’encadrement

• Animer et fédérer son équipe,
• Assurer l’encadrement, le contrôle du travail des gardiens et agents d’immeubles de son secteur,
• Participer à et/ou animer des réunions pour relayer les informations descendantes, ascendantes et garantir la fluidité de la communication sur son périmètre et en communiquer le compte rendu à son responsable,
• Organiser la diffusion des décisions institutionnelles auprès de ses collaborateurs, et garantir leur mise en œuvre sur son périmètre,
• Déployer la politique des ressources humaines sur son périmètre en termes de recrutement, de remplacement en cas d’absences, de gestion des carrières, de développement et de formation ; assurer la mise en œuvre des entretiens annuels individuels et de formation, ainsi que la fixation des objectifs individuels,
• Déployer la politique Qualité en s’engageant à promouvoir et à participer à l’amélioration continue auprès de leur équipe,
• Elaborer et maintenir à jour, en lien avec le service qualité, toute la documentation (procédure, guide, formulaire) indispensable à la gestion et maintien des activités du pôle/service dans un objectif de continuité d’activité,
• Assurer la gestion et le suivi des stocks et des produits des gardiens et agents d’immeubles de son secteur. Contrôler et valider les factures correspondantes,
• Veiller au bien-être au travail de ses collaborateurs et prévenir les risques professionnels (risques psychosociaux et risques physiques liés à la pénibilité).

Activités techniques

• Définir et déployer la politique d’entretien des parties communes, en lien avec le service Patrimoine, et en tenant compte des aspects budgétaires,
• Effectuer des contrôles sur l’état des parties communes, l’entretien, le bâti et les extérieurs et s’assurer de la mise en œuvre des actions entreprises en cas de dysfonctionnement,
• S’assurer de la bonne réalisation des travaux dans le cadre des remises en état des logements locatifs ou des parties communes,
• Garantir le niveau attendu de qualité de son secteur, et notamment l’entretien ménager, les espaces verts et les contrats de service,
• Alerter la hiérarchie et les services concernés concernant toutes réclamations, troubles, ou dysfonctionnements constatés. Etablir des rapports en ce sens et mettre en œuvre les actions correctives,
• Assurer la gestion et le suivi des signalements et/ou interventions techniques conformément à la procédure interne,
• S’assurer de la bonne réalisation des travaux dans le cadre des remises en état des logements locatifs ou des parties communes,
• Réaliser les états des lieux « entrant » et « sortant », les fiches de remises en état des logements, les visites préalables ainsi que les visites conseil,
• Faire visiter les logements et remettre les clés aux nouveaux locataires pour les groupes ne comportant pas de gardien ou pendant leurs absences,
• Organiser la diffusion et le réapprovisionnement du matériel et des produits sur les secteurs et coordonner les opérations d’inventaire.

Activités relationnelles

• Planifier et surveiller le travail effectué par les prestataires de services (Ménage, Régie de Quartier, etc.),
• Participer activement à la résolution des conflits de voisinage, au traitement d’actes d’incivilités, et aux signalements de faits d’insécurité, par des rappels à l’ordre et/ou des médiations, le tout en relation avec les médiateurs/trices internes, les médiateurs/trices externes, les partenaires et autorités locales (Mairie, police, gendarmerie, etc.),
• Faire respecter le règlement intérieur auprès des locataires et copropriétaires. D’une façon générale, prendre les mesures nécessaires en cas d’urgence, notamment pour ce qui concerne la conservation du patrimoine et le respect des conditions de jouissance dues aux locataires,
• Assurer les permanences ou astreintes demandées par la direction,
• Rencontrer et communiquer avec les représentants locaux institutionnels (élus, responsables de structures, associations de locataires…) et avec les entreprises.

Poste à pourvoir en CDI sur le secteur de Blois (vous pourrez être amené à effectuer des déplacements dans les communes aux alentours…).

Profil recherché :

Formation : Bac +2 à Bac +3 dans les domaines de la gestion immobilière, carrières sociales (gestion urbaine), ou management des services.

Expérience : Expérience de 3 à 5 ans dans la gestion d’équipe ou dans un poste similaire dans le secteur de l’habitat social ou de la propreté urbaine

Permis B exigé

La maîtrise des outils bureautiques et logiciels métiers est fortement recommandée

Une formation en hygiène, sécurité ou prévention des risques est un plus

Compétences techniques et qualités requises :

. Savoir-faire :

• Encadrer, motiver et accompagner une équipe de terrain (gardiens, agents d’immeuble),
• Connaître les techniques d’entretien du patrimoine bâti et des espaces communs,
• Organiser et suivre les remises en état, états des lieux et signalements techniques,
• Appliquer les procédures internes de qualité, sécurité et gestion des stocks,
• Planifier et suivre l’exécution des contrats de services et prestations externes,
• Gérer un budget opérationnel et valider les factures liées à l’activité,
• Rédiger des comptes rendus, rapports de dysfonctionnements et plans d’actions.

. Savoir-être :

• Leadership naturel et capacité à fédérer,

• Organisation, rigueur et sens des responsabilités,

• Esprit d’analyse, autonomie et gestion des priorités,

• Bonne communication écrite et orale,

• Aisance dans la gestion des conflits et posture de médiateur,

• Capacité à représenter l’organisme auprès des partenaires et usagers,

• Engagement pour le service public, sens de l’éthique professionnelle.

Rémunération :

31-33K Brut annel sur 13 mois

Horaires de travail :

7h/jour du lundi au vendredi

Nos avantages :

RTT certains vendredis après-midi, voiture de service, prime de 13e mois, prime d'ancienneté, prime d'intéressement, prime vacances, prime de transport, retraite supplémentaire, CSE...

Pour postuler
Envoyer C.V et lettre de motivation à :
recrutement@loir-et-cher-logement.fr ou à
Loir&Cher Logement - 13 rue d'Auvergne - 41033 BLOIS CEDEX

Offre publiée le 15 novembre 2025

Sous la supervision du Responsable commercial & gestion locative, vous êtes amené à animer la commercialisation d'un portefeuille de logements vacants ou en cours de libération, sur l’ensemble du patrimoine, et d’engager toutes les démarches de captation de demandeurs de logements : Prospection, communication, instruction et enregistrement de dossiers.

A ce titre vos missions sont les suivantes :

Commercialisation aux demandeurs :

. Administrer le portefeuille de biens à louer sur son secteur : 

• Réaliser l’ensemble des actions de commercialisation nécessaires des logements vacants et en cours de commercialisation, et des actions de prospection (mailing entreprise, boîtage de flyers, etc.,
• Contribuer au renouvellement des annonces (internet, boutiques, accueil, etc.), prospecter et diffuser les offres de logements auprès des institutions et partenaires locaux,
• Faire des propositions de logements aux demandeurs de logements (MROD). Effectuer toutes les démarches administratives et commerciales afin de proposer des logements en adéquation avec les besoins, les ressources et la situation des prospects conformément à la règlementation.

Candidats et visites :

• Analyser et mettre à jour les dossiers des candidats,
• Organiser et contribuer à la réalisation des visites commerciales en coordination avec la proximité,
• Assurer le suivi et le reporting de ces visites.

La CALEOL (Commission d’Attribution de Logement et d’Examen de l’Occupation de Logement) :

• En collaboration avec l’attachée commerciale, constituer l’ensemble de dossier d’attribution pour présentation du candidat en CALEOL, et assurer un auto-contrôle de la conformité des dossiers présentés,
• Assurer le suivi du dossier d’attribution et réaliser l’ensemble des démarches jusqu’à la signature du bail et entrée dans les lieux du candidat,
• Veiller à la mise à jour de l’ensemble des données sur les différents outils informatiques (candidat, logement…) et en assurer le suivi, afin de garantir la fiabilité des données nécessaire pour les demandes de logements, les attributions et les éditions de baux.

Poste en CDI à pourvoir immédiatement sur Blois.

Horaires

Mardi au vendredi : 8h/jour

Samedi : 4h

Rémunération

25 à 26K € Brut annuel sur 13 mois

Nos avantages

Semaine organisée sur 4 jours ½ avec RTT certains samedis, prime de 13e mois, prime d'ancienneté, prime d'intéressement, prime vacances, prime de transport, retraite supplémentaire, CSE...

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Loir&Cher Logement - 13 rue d'Auvergne - 41033 BLOIS CEDEX

Offre mise à jour le 5 septembre 2025

Rattaché au responsable du pôle clientèle, vous gérez la relation client. Vous êtes l'interlocuteur unique à toutes les questions des locataires qui résident dans nos logements. Vous les conseillez et les orientez selon la nature de leur demande. Vous assurez le suivi des démarches administratives, le suivi des réclamations et signalements techniques. Vous jouez ainsi un rôle clé pour conforter notre qualité de service aux locataires.

A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :

Activité Relation client :

• Assurer l'accueil physique, téléphonique, électronique et manuscrit du locataire, au siège, dans les boutiques et espaces de proximité,
• Gérer les relations avec les locataires depuis leur entrée dans les lieux jusqu'à leur départ,
• Garantir au locataire la bonne exécution des obligations du bailleur,
• Accompagner la réalisation de toutes les actions de gestion locatives nécessaires à la vie du Bail, et le respect du règlement intérieur par le locataire,
• Veiller à l'application de la politique de tranquillité résidentielle des immeubles et du traitement des troubles de voisinage et participer aux traitements des demandes de premier niveau en les réorientant vers le personnel de proximité (Gardien, Resp. de site ou Resp. de secteur) ou à la médiatrice interne en cas de nécessité.

Activité technique et administrative :

• Réceptionner et traiter les sollicitations des clients (administratives, techniques...) de courriers, mails ou d'appels entrants ; assurer le traitement et le suivi des sollicitations arrivant au pôle clientèle, collecter des éléments de réponse aux problèmes soulevés, et assurer la traçabilité des échanges. Les demandes pourront concerner des interventions techniques, des demandes de travaux, des gestes commerciaux, des demandes d'adaptation, etc.,
• Assurer le suivi et les relances des assurances, des loyers impayés, la mise en place de plans d'apurement amiable,
• Assurer la mise à jour des informations permettant la bonne gestion du locataire (bail, SEPA, assurance, garantie des loyers...),
• Assurer la gestion administrative et du traitement des dédites, l'organisation de visites conseil et la coordination avec le pôle commercial,
• Mettre en oeuvre les enquêtes règlementaires (SLS-OPS),
• Réaliser les régularisations, modifications, avenants aux baux en coordination avec le pôle administratif,
• Être force de proposition pour élaborer et maintenir la documentation (procédure, guide, formulaire) indispensable à la gestion et aux activités du pôle/service.

Poste en CDI à pourvoir immédiatement sur Blois.

Horaires

Mardi au vendredi : 8h/jour

Samedi : 4h

Profil recherché

Formation et expérience

Bac +2 à Bac +3 dans les domaines suivants :

• Gestion immobilière
• Droit immobilier
• Action sociale ou travail social
• Carrières juridiques ou carrières sociales
• Administration ou gestion

Expérience souhaitée de 2 à 5 ans dans :

• La gestion locative
• Le logement social
• La relation client, idéalement dans un cadre sensible ou social
• La médiation ou l’accompagnement social serait un plus

Compétences techniques et qualités requises

Savoir-faire :

• Maîtrise des outils de gestion locative (type IKOS, etc.) et des logicielsbureautiques (Word, Excel, Outlook)
• Connaissance du droit locatif (bail, préavis, réparations locatives…)
• Capacité à gérer un portefeuille locatif : entrée, vie du bail, sortie
• Rédaction administrative : courriers, attestations, réponses aux réclamations
• Traitement de demandes techniques : signalements, coordination avec lesservices techniques
• Mise en place de plans d’apurement et gestion des impayés
• Gestion de dossiers sensibles : logement adapté, locataires protégés, médiation, tranquillité résidentielle
• Conduite d’enquêtes réglementaires : SLS, OPS
• Explication des charges et régularisations au locataire

Savoir-être :

• Empathie et écoute active : savoir accueillir les locataires avec bienveillance
• Patience et gestion du stress : faire face à des situations tendues ou conflictuelles
• Sens du service : avoir une réelle orientation “ locataire”
• Esprit d’équipe : travailler en coordination avec différents pôles et acteurs
• Rigueur : dans le suivi administratif et la traçabilité des échanges
• Discrétion professionnelle : manipulation d’informations sensibles
• Autonomie et sens des priorités : missions multiples à gérer parfois simultanément
• Capacité d’adaptation : gestion de publics et de problématiques variés

Rémunération
25 à 26K € Brut annuel sur 13 mois

Nos avantages
Semaine organisée sur 4 jours ½ avec RTT certains samedis, prime de 13e mois, prime d'ancienneté, prime d'intéressement, prime vacances, prime de transport, retraite supplémentaire, CSE...

Pour postuler
Envoyer C.V et lettre de motivation à :
recrutement@lecl.fr ou à
Loir&Cher Logement - 13 rue d'Auvergne - 41033 BLOIS CEDEX

Offre publiée le 03 juillet 2025

Rattaché au responsable de secteur, vous êtes un véritable représentant de Loir&Cher Logement. Vous veillez et participez à la qualité de vie des locataires. Vous garantissez la propreté des sites, assurez la sécurité des personnes et des immeubles par la transmission des informations et contribuez ainsi au "bien vivre ensemble".

A ce titre, vous aurez en charge :

Entretien des locaux vides ordures et service des poubelles :

• Balayage,
• Lavage et désinfection (locaux et conteneurs),
• Débouchage des gaines si besoin,
• Rotation, sortie et rentrée des conteneurs selon le passage des éboueurs.

Entretien des parties communes :

• Balayage et nettoyage : sous-sols, accès (escalier, rampes) et garage à vélos,
• Entretien complet des halls d’entrée et accès aux entrées (balayage, lavage, secouer les tapis-brosses, dépoussiérer les boîtes aux lettres etc.),
• Nettoyage des vitres des portes d’entrée,
• Entretien des escaliers et des paliers (balayage, lavage, dépoussiérage).

Entretien extérieur :

• Ramassage des papiers et détritus aux abords des immeubles,
• Ramassage des feuilles,
• En cas de neige ou verglas, déblaiement des accès aux entrées et épandage de sel.

Surveillance et conservation de l’ensemble immobilier :

• Promouvoir le respect des clauses du règlement d’ordre général,
• Vérification du bon fonctionnement des minuteries et de l’éclairage (remplacement des lampes grillées dans l’ensemble des bâtiments sous réserve de l’habilitation électrique).

Tâches complémentaires :

• Etablir mensuellement un inventaire des produits d’entretien en stock par groupe,
• Passer ses commandes de produits.

Profil :

Homme ou femme de terrain et de relationnel, vous êtes rigoureux, autonome et organisé.

Une expérience significative dans ce domaine d'activité est exigée.

Horaires :

Lundi au vendredi (7h/jour). 

Rémunération :

23 à 24K € Brut annuel sur 13 mois.

Nos avantages :

Prime de 13e mois, prime d'ancienneté, prime d'intéressement, prime vacances, retraite supplémentaire, CSE...

2 postes à pourvoir immédiatement en CDI sur le secteur de Blois et 1 poste sur le secteur de Lamotte-Beuvron/Saint Viâtre.

Pour postuler
Envoyer C.V et lettre de motivation à :
recrutement@lecl.fr ou à
Loir&Cher Logement - 13 rue d'Auvergne - 41033 BLOIS CEDEX

Offre publiée le 27 novembre 2025